商品寄送

  1. 商品寄送
  2. (A) 寄送方式 (B) 运费/邮资问题

    (A) 寄送方式 相关问题

    商品出货方式说明 订购后何时可以拿到商品? 商品已经寄出了,是否还能变更寄送地址? 如何追踪我的包裹(tracking number)?

      商品出货方式说明

    西马商品将以快递方式(POSLAJU/DHL/Skynet )寄送至订单资料上的收件地址,故请填写您方便签收的地址。

    订购后何时可以拿到商品?

    若订单内商品库存状态,显示“有现货”,商品将于3~5个工作天内出货,会员可于出货后2-3天内收到。

    若订单内商品库存状态,显示“海外库存”,预计9至12个工作天内可收到商品(只限于西马主要城镇地区 )

    *若有无法预期的状况发生,例如天灾、船务延误问题、缺货需较长的调货时间等,将会影响货到时间。

      商品已经寄出了,是否还能变更寄送地址?


    商品出货后,即无法修改寄送地址、收件人等资料。若您原本的地址无法成功投递,包裹将会被退回【香草精油学苑】,并以e-mail方式通知会员。  

    如何追踪我的包裹(tracking number)?

    在商品寄出后,【香草精油学苑】网站会发送“出货通知”至订单资料中的E-mail信箱,在出货通知信函中,会附上快邮公司及货运号码,您可以此货运号码至快邮公司的网站中追踪配送进度。

    POSLAJU: https://www.poslaju.com.my/track-trace/

    DHL:https://ecommerceportal.dhl.com/track/?locale=en

    Skynet: http://www.skynet.com.my/

        (B) 运费 相关问题

    运费如何计算? 订单金额超过多少,可免运费?



    运费如何计算?

    请参考以下表格:


    地区


    西马地区
    RM8 (订单总额 ( RM180以下 )
    RM0(订单总额 ( RM180以上)
    东马地区 
    RM12  (订单总额 ( RM280以下 )
    RM0(订单总额 ( RM280以上)
    新加波
    RM30  (订单总额 ( RM400以下 )
    RM0(订单总额 ( RM400以上)


    订单金额超过多少,可免运费?

    西马地区 :订单金额若超过RM180.00,则可免运费

    东马地区 :订单金额若超过RM280.00,则可免运费